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IL PIANO MARKETING: STRATEGIA, PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

  • 4 maggio 2022
  • by Antonia

Il piano marketing è uno strumento strategico e operativo che serve a delineare le azioni da mettere in campo per raggiungere i propri obiettivi d’impresa. Il suo scopo è quello di guidare, coordinare e monitorare tutte le azioni di marketing che l’azienda intende attuare. Esso è il vero e proprio strumento con il quale l’azienda concretizza la propria linea di vendita.

Piano marketing pianificazione strategia

PAROLA D’ORDINE: PIANIFICARE

All’inizio di qualsiasi processo strategico, che punti ad un risultato concreto, è fondamentale un’attenta attività di pianificazione. È necessario cioè stabilire gli obiettivi, fissare i tempi, scegliere le modalità, individuare i ruoli e le responsabilità e soprattutto analizzare i risultati. Il piano marketing svolge proprio questo compito. Esso permette di fissare ed indirizzare le proprie azioni tenendo ben chiari gli obiettivi scelti.

Identificare tutte le variabili è la chiave di ogni buona azione di marketing. Un piano preciso e di chiara attuazione è fondamentale per massimizzare l’efficacia delle campagne messe in atto e ottimizzare gli investimenti.

QUANDO CREARE UN PIANO MARKETING

Non esistono regole universali per come redigere una strategia di vendita di successo, spetta al Marketing Manager realizzare il piano più adatto al proprio brand, con il supporto di tutto il team, composto dagli esperti di SEO, Social Media, e Product Manager.

Il team ha il compito di proporre in progress aggiustamenti e ottimizzazioni, evidenziando ad esempio la non fattibilità di determinate scelte e proponendo dei miglioramenti. Il piano marketing deve rispecchiare le necessità dell’azienda e può essere costruito annualmente, o con cadenze più ravvicinate; trimestrali o semestrali. Esso è importante sia per seguire l’andamento di prodotti già da tempo sul mercato per i quali può essere necessario pianificare nuove campagne, sia per il lancio di nuovi prodotti da far conoscere e sponsorizzare.

Il piano di marketing deve sempre concretizzarsi in passaggi operativi di immediata esecuzione.

LE CINQUE FASI DEL PIANO MARKETING

piano marketing

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La produzione di un piano di marketing si articola in cinque passaggi fondamentali:

  1. Analisi del contesto

  2. Definizione degli obiettivi

  3. Pianificazione della strategia

  4. Scelta degli strumenti

  5. Controllo dei risultati

1. IL CONTESTO

Non è possibile sviluppare un piano marketing efficace senza preventivamente studiare il mercato in cui la propria azienda si inserisce. Le ricerche sul contesto guidano la direzione di tutte le azioni di marketing.

È necessario delineare il proprio cliente ideale, buyer personas, comprenderne i gusti, le esigenze, il potere d’acquisto. Le ricerche di mercato devono, poi, includere sempre il monitoraggio del settore e le tendenze economiche, primo fra tutti lo studio dei competitors.

Il risultato di tutte queste ricerche produrrà un target di riferimento verso il quale indirizzare e calibrare le proprie azioni di vendita.

2. GLI OBIETTIVI

Prima di realizzare un piano marketing bisogna avere bene in mente quale sia la mission e la value proposition di un’azienda. Con mission si indicano non solo gli obiettivi in termini di guadagno ma anche i valori che si vogliono trasmettere. Per value proposition, invece, si intende la “promessa di valore” che si fa ai propri clienti. Bisogna cioè comunicare di ogni prodotto benefici, vantaggi e utilità.

Gli obiettivi devono essere SMART:

  • S = Specific (Specifici)
  • M = Measurable (Misurabili),
  • A = Achievable (Raggiungibili)
  • R = Realistic (Realistici)
  • T = Time-Based (Temporizzabili)

3. LA STRATEGIA

In questa fase si definiscono punti cruciali dal punto di vista del marketing: il prezzo, la distribuzione, le promozioni e la pubblicità, gli elementi distintivi della comunicazione come identità visiva, linguaggio e il Tone of Voice.

È il momento cruciale del piano marketing, quello in cui dalla strategia si passa alla pianificazione delle azioni ritenute più idonee a raggiungere gli obiettivi fissati. Questa fase è nota come “marketing mix” ovvero la combinazione di variabili controllabili (dette “leve decisionali“) di marketing che le imprese impiegano per raggiungere i propri obiettivi.

Le variabili che tradizionalmente costituiscono il marketing mix sono le cosiddette 4P teorizzate da Jerome McCarthy e riprese in seguito da molti altri:

  • Prodotto =Product
  • Prezzo = Price
  • Distribuzione = Place
  • Promozione o comunicazione = Promotion

4. GLI STRUMENTI

Alcuni strumenti:

  • Social media digital marketing
  • SEO (Search Engine Optimization)
  • Content marketing
  • Email Marketing
  • Inbound marketing

5. I RISULTATI

È importante che nel piano di marketing siano individuati con chiarezza i KPI (Key Performance Indicators) che saranno utilizzati per valutare gli effetti delle azioni di marketing, al fine di giungere ad una valutazione dell’investimento quanto più precisa possibile. Un piano d’azione alternativo va sempre previsto, i mercati sono variabili e spesso imprevedibili ed essere pronti a riformulare le proprie strategie iniziali è fondamentale.

 

“(..) è indubbio che la pianificazione di Marketing rivesta un’enorme utilità perché consente di produrre una visione organica, ponderata e intelligente delle capacità aziendali rapportate al mercato e alla concorrenza.”  (Ferrandina, Il marketing Plan)

ONORANZE FUNEBRI TAFFO: UN CASO DI SUCCESSO

 

Caso di successo nel piano marketing

 

 

La Taffo – Funeral Service è un’agenzia di onoranze funebri che conta oltre 125.000 fan su Facebook e numerosissimi followers su Instagram. L’azienda ha fatto dell’ironia e del black humor la chiave di successo di tutte le sue campagne social. Grazie a slogan provocatori, dissacranti e sempre in linea con i tempi ha raggiunto importanti obiettivi in termini di brand awareness. La strategia è quella di proporsi sul mercato differenziando il brand Taffo da tutti gli altri operanti nell’ambito dei servizi funebri.

L’uso di un registro linguistico nuovo rispetto alla comunicazione tradizionale ha dato carattere al brand, rendendolo sempre riconoscibile. Riccardo Kir Pirrone è mano e mente del piano marketing di Taffo Funeral Services:

“Credo che il cross-marketing sia il futuro. Quindi utilizzare non solo i social, ma andare più nel profondo attraverso eventi, direct marketing, inviando gadget e, successivamente, ritornando con la radio e poi i cartelloni. Secondo me il futuro è utilizzare tutti i mezzi di comunicazione a disposizione per comunicare ciò che è il brand. Riuscendo a diventare il brand top of mind per il nostro pubblico.”

 

Taffo piano marketing

Punti di forza:

  • Creatività
  • Stile riconoscibile e controcorrente
  • Real time marketing (una proposta reattiva, immediata, veloce, ad eventi appena accaduti e di cui tutti parlano)
  • Innovazione e capacità di utilizzare linguaggi diversi
  • Viralità
  • Posizionamento

Di conseguenza far parlare di sé, sperimentare ed esplorare nuovi modi di comunicare può davvero essere la scelta vincente.

 

Sei interessato all’argomento? Leggi anche l’articolo Il mondo delle campagne marketing: da dove cominciare?

 

 

Social Network

Signal VS WhatsApp perché cambiare?

  • 20 gennaio 202120 gennaio 2021
  • by Luigia

Dopo l’assalto a Capital Hill dei seguaci trumpiani, dopo la crisi di governo italiana in corso, questo 2021 ha già iniziato a far parlare di sé. Non potevamo farci mancare l’ennesima discussione sulla privacy. Quanto oggi i colossi dei Social Network capitanati da Zuckerberg, e colleghi di Google, siano bramosi di informazioni personali degli utenti.

Dal 15 maggio 2021, precedentemente previsto dall’8 febbraio, WhatsApp cambierà le sua normativa in materia di privacy, se non si accetteranno le nuove regole non si potrà più usare l’App di messaggistica. WhatsApp lo dice esplicitamente: d’ora in avanti tutti i dati e le informazioni prodotte dalle interazioni degli utenti, comprese quelle raccolte automaticamente potranno essere usate da Facebook e dalle aziende partner. Sono molte, globali e popolari come Instagram, Messenger, Thread, compresi i negozi Facebook e le aziende che gestiscono i diritti di Oculus, il visore e gli apparati per la Realtà virtuale, il business del futuro.

Il messaggio che sta arrivando a tutti gli utenti, sottolinea che in Europa i dati non saranno tracciati perché vige il GDPR: Il Regolamento Generale sulla protezione dei dati personali. In questi giorni sta avvenendo una vera e propria migrazione. Moltissimi utenti stanno lasciando la famosa app di messaggistica verde per un nuovo, (si fa per dire, la prima versione era del 2014) servizio: Signal.
Read more “Signal VS WhatsApp perché cambiare?” →

Web Marketing

Il mondo delle campagne web marketing: da dove cominciare?

  • 13 ottobre 202026 aprile 2021
  • by Luigia

Nel mondo degli esperti tuttologi e santoni del “abbiamo il segreto per il tuo successo”, noi di Smart Life non vogliamo farci portatori della verità assoluta. Noi studiamo tutti i giorni per trovare la soluzione migliore ad ogni cliente, perché se non vi è chiaro, la legge delle campagne marketing non esiste. Si! Potete strabuzzare gli occhi, potete arrabbiarvi e sbattere i piedi. Chi dichiara avere la campagna marketing giusta in tasca senza portarvi nemmeno un caso di successo, sta dichiarando una bugia vuota.

Ci sono sicuramente delle azioni necessarie da fare per impostare una campagna di marketing che possa andare a buon fine, questo si. Chiaramente le azioni giuste non vi daranno la certezza assoluta che la campagna avrà i risultati sperati, perché nel campo del marketing ci sono milioni di variabili difficili da conoscere senza fare prima dei test. Di seguito cercheremo di descrivere nel dettaglio tutte le azioni utili e “necessarie” (lo valuterete voi), da fare per architettare una campagna marketing dettagliata.

Read more “Il mondo delle campagne web marketing: da dove cominciare?” →

Social Network

Novità estate-autunno 2020 dal mondo Facebook

  • 26 agosto 202011 settembre 2020
  • by Luigia

Tra il 25 e il 26 agosto 2020 Facebook ha deciso di cambiare faccia. Anche la favicon ha cambiato il suo aspetto più tondeggiante e di un blu più chiaro. La nuova interfaccia desktop si presenta completamente stravolta. Già nel mese di maggio era stata proposta una nuova versione di “Strumenti di Pubblicazione” molto cambiata e simile all’attuale interfaccia ma che non ha avuto un ottimo riscontro dato che oggi è rimasta opzionale alla versione precedente. Al momento il “Nuovo strumento per la creazione dei post” si trova all’interno dell’icona a bullone, in basso a sinistra della finestra “Crea post”. Ha anche disponibile l’opzione per pubblicare su Instagram ma a mio avviso è molto più utile Creator Studio che permette anche di programmarli i post sia su Facebook che su Instagram anche se non contemporaneamente* (vedi in fondo all’articolo). A mio avviso per chi gestisce le pagine non ha reso il lavoro più facile. Lo spostare tutte le voci sulla colonna di sinistra, da meno spazio ai post che dovrebbero essere la cosa più importante. In questa maniera non si ha più la visione d’insieme della pagina. I post si trovano sotto tantissime finestre che li sovrastano, come Metti in evidenza un post, Informazioni della pagina, Foto, Crea Post. È un nuovo modo di organizzare la pagina poco funzionale. Le varie voci utili per gestire la pagina stavano benissimo dov’erano. Anche le informazioni della pagina. La riorganizzazione mi sembra fatta davvero in maniera sconclusionata e senza pensare minimamente a chi con Facebook ci lavora. Tant’è che la versione “Visualizza come visitatore” è rimasta molto simile alla versione precedente, i post sono a destra anziché a sinistra.

Quindi mi volete dire che il cambiamento lo avete fatto per noi Social Media e dovrebbe anche piacerci?

Ma davvero vi serve tutto quello spazio vuoto tra le colonne? A me sembra inutile ed esagerato perché toglie tutto lo spazio necessario ai post. Non so se sono riuscita a spiegare chiaramente che la nuova faccia di Facebook non mi piace affatto. L’unica cosa che salverei è l’opzione della modalità sfondo nero, che effettivamente ha un che di confortevole.

 1 – Questo è il messaggio con cui Facebook ci da il benvenuto la prima volta che si accede alla sua nuova interfaccia.

2 – Ci trae in inganno facendoci credere che sarà un’esperienza stupenda solo per la scelta dello schermo a modalità scura.

interfaccia facebook 2020

*3 – Altra novità in arrivo tra settembre e ottobre per gli strumenti di pubblicazione: saranno tutti spostati nella piattaforma Creator Studio, vi consigliamo di approfondirla se non lo avete già fatto.

interfaccia facebook 2020

Solitamente noi abbiamo come motto “nuovo è meglio”, “l’innovazione ci salverà”, ma questa volta mi dispiace dirlo, era molto meglio prima!

Web Marketing

Perché fare attenzione al content marketing?

  • 11 gennaio 202031 gennaio 2020
  • by Luigia

Come il content marketing può essere utile a dare una visione positiva della mia attività, pur non parlando nello specifico di me.

È facile oggi reperire informazioni su cos’è il Content e perché è importante crearlo ad hoc per la nostra attività. L’attività di content marketing serve ad essere presenti online con contenuti non solo promozionali e inerenti alla nostra attività. Il content è propriamente, come può far presagire la parola stessa, un genere di marketing basato sui contenuti.

Questa strategia di marketing si affianca al discorso della gestione della presenza sui Social Network, come abbiamo visto nel nostro precedente articolo.

Questi contenuti devono essere coerenti con il nostro settore ma non per forza solo con quello che svolge la nostra azienda, ma anche in generale, su tutti gli argomenti che possono riguardare la materia della nostra professione.

Read more “Perché fare attenzione al content marketing?” →

Clienti

M- Win un progetto in continua evoluzione!

  • 11 settembre 201917 settembre 2019
  • by Luigia

Trovare dei clienti stimolanti che mettono la Smart Life di fronte a costanti nuovi progetti non è semplice. Questo è l’esempio di M-Win Bet Solutions un team composto da 5 esperti in betting e trading sportivo di cui due appassionati in skill game prontissimi a mettere le abilità e l’originalità di Smart Life sempre alla prova.

Ci siamo occupati da aprile 2019 della gestione del social marketing con creazione di calendari editoriali modificati a seconda dei nuovi progetti in evoluzione. Abbiamo gestito la comunicazione per la parte finanziaria degli investimenti, creando un blog: blog.mwin.it, in cui nei vari articoli spieghiamo svariate teorie sulle scommesse e sugli investimenti nel betting sportivo. Abbiamo creato con il tempo una comunicazione giovanile, accattivante ed impattante. Negli ultimi tre mesi abbiamo sviluppato il servizio di pronostici, creando il portale web responsive sui Pronostici sportivi di M-Win: un servizio in abbonamento che permette di riceve giornalmente tramite WhatsApp, i pronostici studiati professionalmente e tecnicamente da tutto lo staff. La comunicazione si districa in maniera differente a seconda delle persone a cui si rivolge e cerchiamo di soddisfare tutti i generi di pubblico a cui vogliamo far arrivare la nostra informazione a seconda dell’argomento.

 

Informatica e Lavoro

7 ° Edizione del Web Marketing Festival 20-22 Giugno 2019‎

  • 13 giugno 201915 giugno 2019
  • by Luigia

Il lavoro della Smart Life si svolge in un ambito, quello del digitale e della comunicazione, che sono in costante evoluzione. Per dare sempre il massimo ai nostri clienti abbiamo il dovere e anche il piacere di aggiornarci sempre. Ormai da 7 anni è nato e aumenta il suo seguito e i suoi contenuti, il festival più grande dell’innovazione tutto made in Italy: il Web Marketing Festival presso il Palacongressi di Rimini. Il Team composto da più di 30 professionisti italiani che ogni hanno si prodigano per rendere l’esperienza di questo evento ancora più sorprendente dell’anno precedente. È ad oggi l’organizzazione che vanta una costante crescita di iscrizioni, con conseguente integrazione di argomenti e relatori.

Di seguito i numeri reali presi direttamente dal sito del Web Marketing Festival che dimostrano l’aumento costante di iscritti e di contenuti.

Nel 2016 sono stati registrati 4.000 iscritti e nel 2017 sono triplicati fino a registrare 12.000 menti interessate a questo mondo innovativo, brillante e sempre al passo della rivoluzione digitale. Come nel 2017 la Smart Life sarà presente a Rimini anche alla 7° edizione del Web Marketing Festival che si terrà dal 20 al 22 giugno!

Torneremo presto a raccontarvi la nostra esperienza che saremo certi, ci lascerà moltissime informazioni fondamentali per migliorare al massimo le nostre performance lavorative.

Clienti

Megasystem Srl – un mondo pieno di soluzioni

  • 28 febbraio 201928 febbraio 2019
  • by Luigia

In questo articolo vogliamo esporvi le numerose attività svolte dall’azienda Megasystem srl situata a Paglieta nella Val di Sangro. Sono innovativi, sempre al passo con le nuove tecnologie. Hai bisogno di un ufficio completamente nuovo? Loro sanno come fare. Hai bisogno di ristrutturare completamente il tuo stabile? Hanno le resine perfette per ogni edificio, i materiali tecnici migliori per costruire le pareti e le tubature idriche. Un edificio può essere completamente costruito da Megasystem srl, sanno arredare al meglio i vostri uffici,  nel link alla pagina servizi potrete vedere tutto quello che Megasystem è in grado di fare. Il Facility e il Building sono i loro core business la meticolosa organizzazione e la tempestività negli interventi sono i loro punti di forza.

Read more “Megasystem Srl – un mondo pieno di soluzioni” →

Social Network

Instagram perchè è importante nel web marketing?

  • 15 febbraio 2019
  • by Luigia

L’applicazione web Instagram, sviluppata da Kevin Systrom e Mike Krieger, è stata lanciata il 6 ottobre 2010 inizialmente disponibile solo su iOS poi divenuta compatibile con qualsiasi iPhone, iPad o iPod touch avente iOS 3.1.2 o superiore. Dal 3 aprile 2012 è disponibile anche per i dispositivi che supportano Android, dalla versione 2.2 o superiore.  Ha creato una nuova idea di social network basata solo sulla comunicazione tramite immagini, inoltre ha imitato da Twitter l’aggregatore di interesse, gli “hashtag”. Queste categorie o aggregatori di interesse  hanno acquisito talmente tanti follower da diventare delle vere e proprie pagine da seguire come dei profili o contenitori, su cui visionare le innumerevoli foto catalogabili in quella categoria d’appartenenza, che ogni istante vengono pubblicate con quel determinato #nome. Oggi cercheremo di comprendere e menzionare tutte le ragioni e i motivi per cui Instagram è diventato un potente mezzo attraverso il quale è possibile fare campagne di Web Marketing.

Una piccola curiosità prima di addentrarci nelle profondità di questo mondo. Vi mostro la classifica dei paesi con la popolazione presente maggiormente su Instagram:

  1. Svezia: 68.9%
  2. Indonesia: 62.8%
  3. Norvegia: 57.7%
  4. Australia: 55.4%
  5. Singapore: 53.2%

Read more “Instagram perchè è importante nel web marketing?” →

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