Informatica e Lavoro
Come funziona WhatsApp Business
WhatsApp è una delle applicazioni di messaggistica più utilizzate al mondo, con una media di 1,5 miliardi di utenti attivi mensilmente, e 60 miliardi di messaggi scambiati ogni giorno[1]. Qualche settimana fa è stato pubblicato l’annuncio della nuova versione dedicata alle aziende e attività commerciali: WhatsApp Business.
Ma come funziona WhatsApp Business e quali sono le caratteristiche principali? Vediamole insieme.
- PROFILO AZIENDALE: è possibile creare un profilo in cui inserire le informazioni sulla propria attività, tra cui indirizzo fisico, orari di apertura, sito web e indirizzo email.
- STRUMENTI DI MESSAGGISTICA: spesso i clienti chiedono sempre le stesse informazioni, grazie a WhatsApp Business è possibile creare una lista di risposte rapide per rispondere velocemente, e anche un messaggio di benvenuto e uno per quando si è fuori dall’orario lavorativo.
- STATISTICHE: si può controllare e confrontare quali sono i tipi di messaggio che funzionano di più, per ottimizzare la comunicazione verso i propri clienti.
- ACCOUNT PROFESSIONALE: le persone che scambieranno messaggi con un’azienda sapranno che si tratta di un account professionale, con possibilità da parte dell’azienda di confermare il numero di telefono per risultare un account verificato.